管理学系与福建师大传播学院共筑活力课堂

 6月19日，福建师范大学协和学院管理学系省级一流课程《企业危机管理》授课教师吴琳老师联合福建师范大学传播学院卢佳音老师、施蕾老师，在福建师范大学星雨剧场开展了一场别开生面的课程考核。

本次考核采用跨专业联合、跨学科联合、跨学校联合的“三联”考核形式，模拟企业在危机事件下召开新闻发布会并面对媒体质询的情境。管理学系18级工商管理、18级物业管理以及传播学院18级广电班、19级广电班及18级编导班的同学们，分别模拟发布会中的企业代表、参会的媒体记者、负责会议直播的导播团队。经过上下午各10个小组的危机预案演习后，本次考核在精彩激烈的问答中圆满完成。

此次考核以近两年真实发生的企业危机事件为蓝本：有涉及广告宣传争议的“全棉时代广告侮辱女性” “元气森林‘0蔗糖’宣传争议”；有与食品卫生安全相关的“美团外卖吃出虫”“永辉员工脚踩冰柜”；还有聚焦本土物业企业的“福州融侨物业暴力对待记者”“男孩电梯坠亡事件” “福州大景城着火致业主被困”等危机事件，选题与专业知识高度相关，强调综合性、应用性。为了切实提高危机管理技能，在此次联合考核中展现出专业素养，同学们早在一个多月前便开始了精心准备，从事件选题、收集资料、分析困境、提出危机对策方案再到着装、邀请媒体、场景布置等各项事宜逐步开展。

模拟宣传争议媒体恳谈会开展

在模拟现场，“记者们”也是有备而来，针对危机事件的特点从不同角度进行了连环发问，犀利的问题常让坐在台上的“发言人”冷汗直冒。例如在“润通奥迪售后拒绝洗车事件”中，“记者”的提问涉及到了具体的法律条款，让“法律顾问”一时语塞。在“永辉员工脚踩鱼虾”事件中，“记者们”对事件的深层次原因进行深入挖掘，就岗前培训、员工招聘、管理制度、冻品运输等问题进行了质疑，各“相关部门负责人”不得不紧急应对。发布会后，各组“记者”分别就发布会的沟通成效给出了评分及意见反馈。

“校招团队负责人”进行发言

“这次模拟让我们身临其境，深刻感受到企业在危机下的重重压力。”“原以为设计的解决方案无懈可击，没想到还有这么多漏洞。”参加此次联合考核的同学们纷纷表示这种考核形式十分新颖，是一次宝贵的积累经验的过程。这不仅考察了同学对知识的掌握情况，又考验专业实践能力和临场发挥能力，让课堂内容变得丰富多彩起来。

考核尾声，该课程授课教师吴琳副教授对本次考核作出小结。她表示，考核超出了预期效果，三方团队均体现了极高的专业素养，不少互动可圈可点。同时，她希望同学们能够对真实企业环境里的人力资源、运营管理、品牌管理等方面有更深层次的了解和认识，不断加深对相关方面问题的理解，提高专业实践能力，学以致用。

吴琳副教授对此次考核做出总结

据悉，《企业危机管理》为省级一流本科课程，同时依托省级重大教改课题《应用型大学活力课堂创新融合驱动机制建构》进行建设。课程重视跨学科知识的融合，着力体现应用型特点。近年来，课程在改革创新方面进行不断尝试，采用多元化的教学方式，过程化的考核，真正将课程培养、专业技能和社会需求紧密结合，提升人才培养实效。