一天解决!区政务大厅为高考学子开通“绿色通道”

高考信息 2024-11-08 215

“衷心感谢你们,我们终于赶在报名前解决了问题,悬着的心也终于放下了,谢谢大家。”  11月4日,观山湖区政务大厅的工作人员注意到两位家长带着六名穿着校服、面露焦急之色的学生走进大厅,他们立刻上前询问情况。

经了解,几名学生计划在本周四使用身份证报名参加高考,但临近报名期限时才发现手头的身份证无法使用,导致无法完成报名。这突如其来的状况让几位学生和家长都焦急万分。一位家长得知观山湖区政务大厅可以办理身份证业务后,便急忙带着学生赶了过来。

大厅工作人员陈刚得知此紧急情况后,立刻带领家长和学生前往政务大厅负一楼E区“观心办”服务窗口,与公安综合窗口工作人员协调加急办理身份证业务,一对一指导学生使用自助服务机拍摄证件照片,并在自助服务区帮助他们填写申请表格。在材料准备齐全后,通过系统操作和电话沟通,原本需要七个工作日才能完成的业务,一个工作日就顺利办结,第二天便可领取学生的新身份证。

据悉,2025年高考报名已经开始,为保障广大高考学生的需求,区政务服务中心以“急考生之所急、办考生之所需”的工作态度,为高考学生开通“观心办”服务窗口。有身份证到期、丢失或者损毁的学生,可携带居民户口簿或损坏的身份证等前往观山湖区政务大厅办理,公安综合窗口工作人员将按照系统程序快速受理,优先审核签发。同时,该中心全面推行预约服务、延时服务等各项便民利民举措,确保高考学生换领居民身份证能够第一时间受理、签发、核验,努力在最短时间内发放至考生手中。

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