通信运营服务
专业层次:
中职
专业学制:三年
专业类别:中职专业-信息技术类
专业介绍
本专业培养拥护党的基本路线、方针、政策,掌握必需的通信技术和通信业务知识,具备管理、经济、法律和市场营销等方面的知识及相关领域从业的综合职业能力,在企事业单位(侧重信息产业)从事通信产品营销、通信业务管理和窗口营业等岗位工作的高等技术应用型专门人才。
专业课程
现代通信技术基础
电信服务礼仪
通信经济管理实务
现代电信业务
客户服务与沟通技巧
客户关系管理实务
电信市场营销
通信营业服务
呼叫中心电话服务
电信运营管理实务
通信营销渠道建设
通信运营管理系统等。